Kontakt
Eine Adresse für alles
Fragen zu Blobs, Hilfe mit deinem Konto, Probleme im Spiel und Datenschutzanfragen gehen alle an dasselbe Postfach, und jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
Worüber du schreiben kannst
- Fragen zu Blobs und zum Spielen
- Hilfe mit deinem Konto: Anmeldung, deine E-Mail-Adresse, ein Konto, auf das du nicht zugreifen kannst
- Probleme und Fehler im Spiel
- Käufe und Blobux
- Einen Spieler melden oder etwas, das du im Spiel gesehen hast (du kannst auch „Melden“ im Spiel verwenden)
- Datenschutzanfragen und Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder unseren Nutzungsbedingungen
- Presse und Partnerschaften
Hilfe mit deinem Konto
Gib deine Spieler-ID an, damit wir dein Konto finden können. So findest du sie im Spiel:
- Öffne dein Profil.
- Tippe auf „Einstellungen“.
- Öffne „Kontoinformationen“: Dort wird deine ID angezeigt.
Sag uns außerdem, welches Gerät du nutzt (iPhone, iPad oder Android), was du gerade gemacht hast und was schiefgelaufen ist. Ein Screenshot hilft.
Dein Konto löschen
Du kannst die Löschung deines Kontos im Spiel beantragen:
- Öffne dein Profil.
- Tippe auf „Einstellungen“.
- Öffne „System“.
- Tippe neben „Konto löschen“ auf „Request“.
Wenn du das Spiel nicht öffnen kannst, schreib eine E-Mail an support@blobs.com von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist (falls es eine gibt), und gib deine Spieler-ID an. Unser Team prüft jede Anfrage. Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Was wir nach einer Löschung aufbewahren, erklärt unsere Datenschutzerklärung.
Bevor du schreibst
- Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen, daher kommen Antworten nicht sofort.
- Schick niemals einen Anmeldecode, einen Code aus dem Belohnungsaustausch oder Zahlungsdaten. Wir werden nie danach fragen.
- E-Mail ist kein sicherer Kanal: Lass alles Vertrauliche weg.