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Per cosa puoi scriverci

• Domande su Blobs e su come si gioca
• Aiuto con il tuo account: accesso, indirizzo email, un account a cui non riesci ad accedere
• Problemi e bug nel gioco
• Acquisti e Blobux
• Segnalare un giocatore o qualcosa che hai visto nel gioco (puoi anche usare “Segnala” nel gioco)
• Richieste sulla privacy e domande sulla nostra Informativa sulla privacy o sui nostri Termini di servizio
• Stampa e partnership

Aiuto con il tuo account

Indica il tuo ID giocatore così possiamo trovare il tuo account. Per trovarlo nel gioco:

1. Apri il tuo profilo.
2. Tocca “Impostazioni”.
3. Apri “Informazioni Account”: lì trovi il tuo ID.

Dicci anche che dispositivo usi (iPhone, iPad o Android), cosa stavi facendo e cosa è andato storto. Uno screenshot è utile.

Eliminare il tuo account

Puoi chiedere l'eliminazione del tuo account nel gioco:

1. Apri il tuo profilo.
2. Tocca “Impostazioni”.
3. Apri “Sistema”.
4. Accanto a “Elimina Account”, tocca “Request”.

Se non riesci ad aprire il gioco, scrivi a support@blobs.com dall'indirizzo email collegato al tuo account, se ne ha uno, e indica il tuo ID giocatore. Il nostro team esamina ogni richiesta. Un account eliminato non può essere ripristinato. Cosa conserviamo dopo un'eliminazione è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

Prima di scrivere

• Ogni messaggio viene letto da una persona, quindi le risposte non sono immediate.
• Non inviare mai un codice di accesso, un codice dello Scambio ricompense o dati di pagamento. Non te li chiederemo mai.
• L'email non è un canale sicuro: non includere informazioni sensibili.