Liên hệ với chúng tôi
Một địa chỉ cho mọi việc
Câu hỏi về Blobs, hỗ trợ tài khoản, sự cố trong trò chơi và yêu cầu về quyền riêng tư đều được gửi đến cùng một hộp thư, và mọi tin nhắn đều do một người thật đọc.
Bạn có thể viết về những gì
- Câu hỏi về Blobs và cách chơi
- Hỗ trợ tài khoản: đăng nhập, địa chỉ email của bạn, tài khoản bạn không truy cập được
- Sự cố và lỗi trong trò chơi
- Giao dịch mua và Blobux
- Báo cáo một người chơi hoặc điều gì đó bạn thấy trong trò chơi (bạn cũng có thể dùng "Báo cáo" trong trò chơi)
- Yêu cầu về quyền riêng tư và câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư hoặc Điều khoản dịch vụ của chúng tôi
- Báo chí và hợp tác
Hỗ trợ tài khoản
Hãy cung cấp ID người chơi của bạn để chúng tôi tìm được tài khoản của bạn. Cách tìm trong trò chơi:
- Mở hồ sơ của bạn.
- Chạm vào "Cài Đặt".
- Mở "Thông Tin Tài Khoản": ID của bạn hiển thị ở đó.
Đồng thời cho chúng tôi biết thiết bị của bạn (iPhone, iPad hay Android), bạn đang làm gì và đã xảy ra sự cố gì. Ảnh chụp màn hình sẽ rất hữu ích.
Xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản ngay trong trò chơi:
- Mở hồ sơ của bạn.
- Chạm vào "Cài Đặt".
- Mở "Hệ Thống".
- Bên cạnh "Xóa Tài Khoản", chạm vào "Request".
Nếu bạn không mở được trò chơi, hãy gửi email đến support@blobs.com từ địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn (nếu có) và cung cấp ID người chơi của bạn. Đội ngũ của chúng tôi xem xét mọi yêu cầu. Tài khoản đã xóa không thể khôi phục. Những thông tin chúng tôi giữ lại sau khi xóa được giải thích trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Trước khi bạn viết
- Mọi tin nhắn đều do một người thật đọc, nên phản hồi sẽ không đến ngay lập tức.
- Tuyệt đối không gửi mã đăng nhập, mã Trao đổi phần thưởng hay thông tin thanh toán. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu những thông tin này.
- Email không phải là kênh bảo mật: đừng đưa vào bất kỳ thông tin nhạy cảm nào.