O singură adresă pentru tot

Despre ce ne poți scrie

• Întrebări despre Blobs și despre cum se joacă
• Ajutor cu contul tău: conectarea, adresa de e-mail, un cont pe care nu-l mai poți accesa
• Probleme și erori în joc
• Achiziții și Blobux
• Raportarea unui jucător sau a ceva ce ai văzut în joc (poți folosi și „Raportează” în joc)
• Solicitări privind confidențialitatea și întrebări despre Politica de confidențialitate sau Termeni și condiții
• Presă și parteneriate

Ajutor cu contul tău

Include ID-ul tău de jucător ca să-ți putem găsi contul. Ca să-l găsești în joc:

1. Deschide-ți profilul.
2. Atinge „Setări”.
3. Deschide „Informații Cont”: acolo îți apare ID-ul.

Spune-ne și ce dispozitiv folosești (iPhone, iPad sau Android), ce făceai și ce n-a mers. O captură de ecran ne ajută.

Ștergerea contului

Poți cere ștergerea contului tău din joc:

1. Deschide-ți profilul.
2. Atinge „Setări”.
3. Deschide „Sistem”.
4. Lângă „Șterge Cont”, atinge „Request”.

Dacă nu poți deschide jocul, scrie la support@blobs.com de pe adresa de e-mail asociată contului tău, dacă are una, și include ID-ul tău de jucător. Echipa noastră analizează fiecare cerere. Un cont șters nu mai poate fi restaurat. Ce păstrăm după o ștergere este explicat în Politica de confidențialitate.

Înainte să ne scrii

• Fiecare mesaj este citit de un om, așa că răspunsurile nu vin imediat.
• Nu trimite niciodată un cod de conectare, un cod din Schimbul de recompense sau date de plată. Nu ți le vom cere niciodată.
• E-mailul nu este un canal sigur: nu include nimic sensibil.