Jeden adres do wszystkiego

W jakich sprawach możesz pisać

• Pytania o Blobs i o to, jak grać
• Pomoc z kontem: logowanie, Twój adres e-mail, konto, do którego nie masz dostępu
• Problemy i błędy w grze
• Zakupy i Blobux
• Zgłoszenie gracza lub czegoś, co widzisz w grze (możesz też użyć opcji „Zgłoś” w grze)
• Prośby dotyczące prywatności i pytania o dokumenty: Polityka prywatności lub Warunki korzystania
• Prasa i współpraca

Pomoc z kontem

Podaj swoje ID gracza, żebyśmy mogli znaleźć Twoje konto. Jak je znaleźć w grze:

1. Otwórz swój profil.
2. Stuknij „USTAWIENIA”.
3. Otwórz „Informacje o Koncie”: tam widać Twoje ID.

Napisz nam też, jakiego urządzenia używasz (iPhone, iPad czy Android), w jakiej sytuacji wystąpił problem i co poszło nie tak. Zrzut ekranu bardzo pomaga.

Usuwanie konta

Możesz poprosić o usunięcie konta w grze:

1. Otwórz swój profil.
2. Stuknij „USTAWIENIA”.
3. Otwórz „System”.
4. Obok opcji „Usuń Konto” stuknij „Request”.

Jeśli nie możesz otworzyć gry, napisz na adres support@blobs.com z adresu e-mail połączonego z Twoim kontem, jeśli takie jest, i podaj swoje ID gracza. Nasz zespół rozpatruje każdą prośbę. Usuniętego konta nie można przywrócić. Co przechowujemy po usunięciu konta, wyjaśnia dokument: Polityka prywatności.

Zanim napiszesz

• Każdą wiadomość czyta człowiek, więc odpowiedzi nie przychodzą od razu.
• Nigdy nie wysyłaj kodu logowania, kodu z Wymiany nagród ani danych płatniczych. Nigdy o nie nie poprosimy.
• E-mail nie jest bezpiecznym kanałem: nie podawaj żadnych poufnych informacji.