Один адрес для всего

О чём можно написать

• Вопросы о Blobs и о том, как играть
• Помощь с аккаунтом: вход, ваш адрес электронной почты, аккаунт, к которому нет доступа
• Проблемы и ошибки в игре
• Покупки и Blobux
• Жалоба на игрока или на то, что вы увидели в игре (также можно нажать «Пожаловаться» в игре)
• Запросы о конфиденциальности и вопросы по документам: Политика конфиденциальности или Условия использования
• Пресса и партнёрство

Помощь с аккаунтом

Укажите свой ID игрока, чтобы мы могли найти ваш аккаунт. Как найти его в игре:

1. Откройте свой профиль.
2. Нажмите «Настройки».
3. Откройте «Информация об Аккаунте»: там указан ваш ID.

Также сообщите, какое у вас устройство (iPhone, iPad или Android), что вы делали и что пошло не так. Скриншот поможет.

Удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта в игре:

1. Откройте свой профиль.
2. Нажмите «Настройки».
3. Откройте «Система».
4. Рядом с «Удалить Аккаунт» нажмите «Request».

Если вы не можете открыть игру, напишите на support@blobs.com с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту (если он есть), и укажите свой ID игрока. Наша команда рассматривает каждый запрос. Удалённый аккаунт восстановить нельзя. Какие данные мы храним после удаления, описано здесь: Политика конфиденциальности.

Перед тем как написать

• Каждое сообщение читает человек, поэтому ответ приходит не сразу.
• Никогда не отправляйте код для входа, код из «Обмена наград» или платёжные данные. Мы никогда их не попросим.
• Электронная почта — не защищённый канал: не пишите ничего конфиденциального.