Hubungi Kami
Satu Alamat untuk Semuanya
Pertanyaan tentang Blobs, bantuan akun, masalah di dalam game, dan permintaan privasi semuanya dikirim ke kotak masuk yang sama, dan setiap pesan dibaca oleh manusia.
Hal yang Bisa Anda Tanyakan
- Pertanyaan tentang Blobs dan cara bermain
- Bantuan akun: masuk, alamat email Anda, akun yang tidak bisa Anda akses
- Masalah dan bug di dalam game
- Pembelian dan Blobux
- Melaporkan pemain atau sesuatu yang Anda lihat di dalam game (Anda juga bisa menggunakan "Laporkan" di dalam game)
- Permintaan privasi dan pertanyaan tentang Kebijakan Privasi atau Ketentuan Layanan kami
- Pers dan kemitraan
Bantuan Akun
Sertakan ID pemain Anda agar kami dapat menemukan akun Anda. Cara menemukannya di dalam game:
- Buka profil Anda.
- Ketuk "Pengaturan".
- Buka "Informasi Akun": ID Anda ditampilkan di sana.
Beri tahu kami juga perangkat Anda (iPhone, iPad, atau Android), apa yang sedang Anda lakukan, dan apa yang salah. Tangkapan layar akan sangat membantu.
Menghapus Akun Anda
Anda dapat meminta penghapusan akun di dalam game:
- Buka profil Anda.
- Ketuk "Pengaturan".
- Buka "Sistem".
- Di samping "Hapus Akun", ketuk "Request".
Jika Anda tidak dapat membuka game, kirim email ke support@blobs.com dari alamat email yang tertaut ke akun Anda, jika ada, dan sertakan ID pemain Anda. Tim kami meninjau setiap permintaan. Akun yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan. Data yang kami simpan setelah penghapusan dijelaskan di Kebijakan Privasi kami.
Sebelum Anda Menulis
- Setiap pesan dibaca oleh manusia, jadi balasan tidak datang seketika.
- Jangan pernah mengirim kode masuk, kode Pertukaran Hadiah, atau detail pembayaran. Kami tidak akan pernah memintanya.
- Email bukan saluran yang aman: jangan sertakan informasi sensitif.