Una sola dirección para todo

Sobre qué puedes escribir

• Preguntas sobre Blobs y cómo jugar
• Ayuda con tu cuenta: iniciar sesión, tu dirección de correo electrónico, una cuenta a la que no puedes acceder
• Problemas y errores en el juego
• Compras y Blobux
• Reportar a un jugador o algo que viste en el juego (también puedes usar "Reportar" en el juego)
• Solicitudes de privacidad y preguntas sobre nuestra Política de privacidad o nuestros Términos del servicio
• Prensa y colaboraciones

Ayuda con tu cuenta

Incluye tu ID de jugador para que podamos encontrar tu cuenta. Para encontrarlo en el juego:

1. Abre tu perfil.
2. Toca "Configuración".
3. Abre "Información de la Cuenta": ahí verás tu ID.

Cuéntanos también qué dispositivo usas (iPhone, iPad o Android), qué estabas haciendo y qué salió mal. Una captura de pantalla ayuda.

Eliminar tu cuenta

Puedes solicitar que se elimine tu cuenta desde el juego:

1. Abre tu perfil.
2. Toca "Configuración".
3. Abre "Sistema".
4. Junto a "Eliminar Cuenta", toca "Request".

Si no puedes abrir el juego, escribe a support@blobs.com desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, si tiene una, e incluye tu ID de jugador. Nuestro equipo revisa cada solicitud. Una cuenta eliminada no se puede restaurar. Lo que conservamos después de una eliminación se explica en nuestra Política de privacidad.

Antes de escribir

• Una persona lee cada mensaje, así que las respuestas no son inmediatas.
• Nunca envíes un código de inicio de sesión, un código del Intercambio de Recompensas ni datos de pago. Nunca te los pediremos.
• El correo electrónico no es un canal seguro: no incluyas nada confidencial.